В Отделении СФР по Кировской области изменился телефон контакт-центра взаимодействия с гражданамиС 31 мая 2023 г информирование граждан по социальным вопросам осуществляется по номеру единого контакт-центра: 8 800-10-000-01 .
Получить консультацию по типовым вопросам можно ежедневно (в рабочие дни в круглосуточном режиме, в выходные дни с 7.00 до 17.00). На обращения граждан изначально отвечает виртуальный помощник. Он помогает получить информацию по самым популярным вопросам. При необходимости получения детальной информации вызов переводится на оператора первой линии. Для более подробных консультаций предусмотрена вторая линия. На вопросы, касающиеся мер социальной поддержки, операторы второй линии ЕКЦ ответят в рабочие дни с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу c 8-00 до 15-45.
Обращаем внимание, что телефон регионального контакт-центра 88002000412 с 31 мая 2023 г. прекратил свою работу.
Пресс-служба ОСФР по Кировской области
